Treinamentos In-Company

Todos os benefícios dos treinamentos estão ao alcance de sua empresa, e isto sem deslocar seu pessoal do trabalho. Nossos cursos podem ser realizados na sua empresa, com a vantagem de serem direcionados para suas necessidades específicas, atingindo melhores resultados além de serem economicamente mais vantajosos.

Objetivos

Qualificar profissionais para atuarem nas diversas áreas que envolvem o atendimento do cliente.interno e externo.

Pré-Requisitos

Não há.

A Quem Se Destina?

Profissionais interessados em atuar no mercado de trabalho de Call Center, secretárias, recepcionistas, telefonistas, supervisores, operadores de telemarketing, gerentes e quem mais use o telefone nas empresas.

Programas de Treinamento

Módulo: Excelência no Atendimento à Clientes
Carga horária: 8hs
Descrição: Capacitar profissionais para lidarem com diversas situações do dia-a-dia no atendimento do cliente interno e externo.

Módulo: Telefonista – O Cartão de Visita da sua Empresa
Carga horária: 8hs
Descrição: Importância do Profissional X A Boa Imagem da Empresa, envolvendo uso do telefone e as principais técnicas de comunicação.

Módulo: O Telefone como Ferramenta de Vendas
Carga horária: 16hs
Descrição: Ensinar as principais técnicas de atendimento, vendas e motivação.